hjalmar sarbelio hernandez perez

Libro: Habilidades para el trato personal en los negocios.
AUTOR: Dr. Camilo Cruz.
EDITORIAL: taller del Éxito
ISBN: 1-931059-54-3
LUGAR DE COMPRA: un empresario de AMWAY me lo vendió.
PRECIO: 11 dls.
Muchas veces salimos de la universidad o del colegio pensando en que nuestro conocimiento académico nos abrirá muchas puertas.
Casi siempre nos olvidamos de otras áreas que nos pueden catapultar hacia el éxito: nuestra actitud con nosotros mismos y hacia los demás, el respeto y nuestra manera de comunicarnos.
Este libro aunque está enfocado hacia los negocios toca muchos pequeños detalles que como profesionales olvidamos de hecho está dividido en las áreas que escribí en el párrafo anterior.

La parte uno del libro (la actitud) abarca los siguientes aspectos:

• Sonreír. Una sonrisa puede denotar serenidad, confianza y puede transmitir que comprendes a tu interlocutor)
• Saludar. Apenas damos la mano a veces. Otras andamos distraídos que olvidamos el nombre de la persona que nos acaban de presentar. Nuestras frases muchas veces denotan inseguridad o negativismo, te  acordas de “por ahí pasándola”, “más o menos”, “bien porque así hay que decir”….)
• Movimientos. (camine erguido. Cuide la forma hasta a la hora de sentarse).
• Forma de vestir. (hey no se trata de comprar ropa de marca si no de vestirse adecuadamente.)

La parte dos (la comunicación) resalta los siguientes aspectos:

• La forma de comunicarnos. Emerson decía “cuando tu comportamiento habla a gritos, los demás no lograran escuchar lo que digas” o sea que tenes que cuidar la parte verbal, vocal y visual (tu mensaje a comunicar, tu tono de voz y tus gestos deben ir a tono)
• Vigilar los gestos nuestros y del interlocutor. A veces estamos tan ensimismados que no nos fijamos qué quiere decir la audiencia con sus miradas. También nuestros gestos pueden confundir a los oyentes.

La parte tres (respeto), los aspectos más macro los englobo así:

• Aprender a escuchar. A veces “estamos tan interesado en nuestras propias ideas y puntos de vista, que ni siquiera oímos lo que se está diciendo” (página 97) de lo anterior deriva el “mal hábito de sacar conclusiones apresuradas” (página 97). Siempre dentro de este aspecto el libro menciona que debemos aprender a no interrumpir (lo que sucede en muchas reuniones de docentes) cuando alguien está hablando.
• Evitar comentarios punzantes. En ocasiones hacemos bromas que ofenden o lanzamos “indirectas” que al final solo acarrean enemistades. Estas frases alejan el dialogo.
• Cuidar nuestro temperamento. Los que somos explosivos debemos practicar la paciencia. No hay recetas mágicas.
• No ofenda cuando corrija. Los teacher como yo en ciertas situaciones ofendemos al corregir lo que provoca más reticencia en los alumnos.

Por último el libro hace un esbozo rápido, sobre la forma de resolver conflictos utilizando la formula ganar-ganar

Este es un librito (apenas 152 páginas) que lo debieran leer docentes y alumnos de bachillerato (especialmente los que egresan), también los alumnos recién egresados de distintas carreras universitarias y técnicas. Sin olvidar que lo recomiendo a todo aquel que quisiera recordar a conocer buenos modales y cortesía

soy raven, desde texistepeque para el mundo...

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