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Curso Básico de Soporte Técnico de Computadoras

A partir del martes 5 de junio, el Ministerio de Educación en colaboración con la Universidad Francisco Gavidia, transmitirá por Canal 10 el Curso Básico de Soporte Técnico de Computadoras, los días martes y jueves en horario de 7 a 8 de la noche.


La programación completa del curso es la siguiente:

Nº.
Fecha
Programa
Tiempo de Duración

Unidad #1 Planificación del Help Desk Presentador: Ing. David Cárdenas Gonzáles

1

No se transmitirá, ya que es muy básico Mesa de ayuda y sus funciones 40:00 minutos

Unidad #2 Conocimientos del hardware Presentador: Ing. Verónica López

2

05 de Junio Conocimientos del hardware 40:10 minutos

3

07 de Junio Conceptos básicos y hoja de especificación 49:14 minutos

4

12 de Junio Reglas de seguridad y componentes 49:18 minutos

5

14 de Junio Puertos y componentes internos 39:05 minutos

Unidad #3 Instalación de Windows XP Professional Presentador: Ing. David Cárdenas Gonzáles

6

19 de Junio Sistema Operativo 50.41 minutos

7

21 de Junio Plantación de la instalación de un sistema operativo 48:34 minutos

8

26 de Junio Instalación de Windows XP Profesional 47:30 minutos

Unidad #4 Introducción a la solución de problemas Presentador: Ing. Verónica López

9

28 de Junio Categorías del soporte técnico 42:34 minutos

10

03 de Julio Metodología y prevención 48:19 minutos

11

05 de Julio Medidas preventivas y soporte correctivo 37:14 minutos

12

10 de Julio Asistencia Remota 44:08 minutos

Unidad #5 Soporte al hardware Presentador: Ing. Verónica López

13

12 de Julio Metodología de solución a problemas mecánicos 43:53 minutos

14

17 de Julio Solución a problemas 43:12 minutos

15

19 de Julio

Instalación de dispositivos y tareas 42:40 minutos

Unidad #6 Soporte a Windows XP Presentador: Ing. David Cárdenas Gonzáles

16

24 de Julio Tipos de problemas y soluciones de Windows XP 44:23 minutos

17

26 de Julio Solución a problemas de Windows XP 50:54 minutos

18

31 de Julio Restauración del sistema y mejoras en el desempeño 50:06 minutos

Unidad #7 Soporte a Equipos en Red Presentador: Ing. Verónica López

19

07 de Agosto

Conceptos básicos de las redes y de internet

43:49 minutos

20 09 de Agosto Protocolo TCP e introducción a la conexión red 44:21 minutos
21 14 de Agosto Conexión en red y red inalámbrica 44:26 minutos
Unidad #8 Soporte a necesidades de seguridad Presentador: Ing. David Cárdenas Gonzáles
22 16 de Agosto Principios de seguridad y controles de acceso 42_10 minutos
23 21 de Agosto Seguridad en la red y en Windows XP 44:00 minutos
24 23 de Agosto Hackers, Malware y Políticas de seguridad 46:08 minutos
Unidad #9 Tareas de mantenimiento y proyectos especiales Presentador: Ing. David Cárdenas Gonzáles
25 28 de Agosto Elaboración de un plan de mantenimiento 42:10 minutos
26 30 de Agosto Mantenimiento a eq. portátiles y actual del sist. operativo 42:23 minutos
27

04 de Septiembre

Programación de tareas, auditoría y proyectos especiales

42:51 minutos

Unidad #10 La mesa de ayuda en la escuelaPresentador:
Ing. David Cárdenas Gonzáles

28  06 de Septiembre La mesa de ayuda en la escuela 46:23 minutos
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